Regulamin

Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego Wisły Kraków

ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Zgodnie z art. 13 RODO Wisła Kraków informuje, że w zakresie określonym Regulaminem administratorem przekazywanych przez Klienta danych osobowych jest Wisła Kraków. Wisła Kraków odpowiada za wykorzystywanie danych w sposób bezpieczny, zgodny z Regulaminem i umową oraz obowiązującymi przepisami.
2. Przetwarzanymi danymi osobowymi są: imię, nazwisko, data urodzenia, numer telefonu, adres e-mail oraz w przypadku wyboru przez nabywcę opcji dostawy – adres doręczenia. W przypadku kupna usługi Eskorty Dziecięcej poza wymienionymi wyżej danymi osobowymi Usługobiorcy przetwarzane będą dane osobowe Uczestnika Eskorty Dziecięcej – jego imię, nazwisko, data urodzenia, a także wizerunek na zasadach określonych w załączniku nr 4 do Regulaminu. W przypadku kupna Towaru w postaci wyświetlenia zamówionego przez Klienta Komunikatu na Telebimie, w wypadku uzyskania przez Klienta pisemnej zgody osoby trzeciej, poza danymi osobowymi Klienta przetwarzane będą dane osobowe osoby trzeciej – jej imię, nazwisko oraz/lub wizerunek.
3. Dane osobowe Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego będą przetwarzane przez Wisła Kraków w następujących celach:
   1. w celu zawarcia i wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, w tym umowy dotyczącej utrzymania konta w Sklepie Internetowym oraz Umowy Sprzedaży zawartej w wyniku złożenia Zamówienia (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) – tak długo, jak istnieć będzie relacja uzasadniająca takie przetwarzanie, w szczególności tak długo, jak Klient utrzymuje aktywne konto użytkownika w Sklepie Internetowym czy przez okres niezbędny do realizacji Zamówienia, rozpatrzenia reklamacji lub innego rodzaju skargi lub wniosku, a także przez okres przedawnienia roszczeń wynikających ze świadczonych usług lub dokonanej sprzedaży;
   2. w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze w związku z rozliczeniem księgowym i podatkowym działalności prowadzonej przez Sklep Internetowy, a także realizacją uprawnień konsumenckich wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) – przez okres niezbędny do zgodnego z prawem prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej (co do zasady, przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji);
   3. w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Wisły Kraków polegającego w szczególności na:
      1. obsłudze zgłoszeń, reklamacji, wniosków i zapytań, ocenie satysfakcji z produktów i usług oraz jakości obsługi Klienta, a także zapewnieniu bezpieczeństwa i sprawnej komunikacji z Klientem;
      2. zapewnieniu wysokiego poziomu świadczenia usług, a także realizacji wewnętrznych celów administracyjnych, analitycznych i statystycznych;
      3. ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami i sprzedawanymi produktami,
      4. prowadzeniu działań promocyjnych i marketingowych obejmujących m.in. przygotowywanie i przekazywanie, w tym pod warunkiem uzyskania stosownej zgody mailowo lub telefonicznie, informacji na temat prowadzonej przez Wisłę Kraków działalności, tworzeniu ofert produktów i usług dedykowanych dla danego użytkownika, zapewnienia bardziej skutecznego dotarcia do wybranej grupy odbiorców, w tym w związku z marketingiem afiliacyjnym prowadzonym przez Wisłę Kraków,
   na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – do czasu wypełnienia prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Wisłę Kraków stanowiących podstawę przetwarzania danych osobowych lub wniesienia przez Klienta skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania albo wycofania zgody na takie działania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi pierwsze.
4. Dane osobowe mogą zostać udostępnione przez Wisłę Kraków następującym podmiotom trzecim:
   1. dostawcom usług świadczonych na rzecz Wisły Kraków w zakresie utrzymania i obsługi strony internetowej Sklepu Internetowego,
   2. dostawcom systemów informatycznych wykorzystywanych w zakresie utrzymania konta lub do dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym,
   3. podmiotom procesującym płatności online,
   4. podmiotom świadczącym na rzecz Wisły Kraków usługi niezbędne do prowadzenia i obsługi Sklepu Internetowego, w tym firmom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze, audytowe, konsultingowe, marketingowe, w zakresie profilowania i w zakresie dostawy przesyłek,
   5. organom publicznym, w tym sądom, na ich uzasadnione żądanie lub jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub wymagane jest to w celu obrony czy dochodzenia roszczeń.
5. Dane osobowe nie będą przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani do organizacji międzynarodowych.
6. Osobom fizycznym, których dane osobowe przetwarza Wisła Kraków, przysługuje prawo dostępu do danych osobowych ich dotyczących, w tym do uzyskania informacji odnośnie przetwarzania danych osobowych i uprawnieniach przysługujących tym osobom zgodnie z RODO. Osobom takim przysługuje również prawo do sprostowania tych danych, usunięcia ich, żądania ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, o ile przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach i na warunkach określonych w RODO.
7. Jeżeli osoba zwróci się do Wisły Kraków z żądaniem skorzystania ze swoich praw, w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do jej tożsamości, Wisła Kraków może zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia jej tożsamości. Wisła Kraków będzie odpowiadała na żądania bez zbędnej zwłoki, możliwie w terminie miesiąca od dnia otrzymania żądania.
8. Jeżeli Wisła Kraków wykaże, że żądania danej osoby są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój ustawiczny charakter, Wisła Kraków może:
   1. pobrać rozsądną opłatę, uwzględniając administracyjne koszty udzielenia informacji, prowadzenia komunikacji lub podjęcia żądanych działań;
   2. odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.
9. W każdym przypadku, w którym przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, osoba ta ma prawo do jej cofnięcia w każdej chwili. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W celu wycofania udzielonej zgody należy skontaktować się z Wisłą Kraków mailowo na adres e-mail: iodo@wislakrakow.com, pod numerem telefonu: 12 630 76 00, korespondencyjnie lub bezpośrednio pod adresem: ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków lub klikając w link dostępny w otrzymywanych od Wisły Kraków wiadomościach e-mail.
10. Osoba, której dane dotyczą ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli sądzi, że przetwarzanie danych osobowych jej dotyczących narusza postanowienia RODO.
11. W zakresie, w jakim dane osobowe przetwarzane są w celu wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Wiśle Kraków, ich podanie jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia, wykonania i rozliczenia umowy (konsekwencją niepodania danych osobowych jest brak możliwości zawarcia umowy). W pozostałym zakresie podanie danych osobowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku zawarcia żadnej umowy.
12. Wisła Kraków, w celu prowadzenia działań marketingowych, wykorzystuje działania o charakterze profilowania, tj. analizuje informacje o użytkownikach strony internetowej, w tym Klientach i ocenia ich preferencje zakupowe tak, aby przedstawić im ofertę dopasowaną do ich cech lub odpowiadającą – w ocenie Wisły Kraków – ich potrzebom i wymaganiom.
13. Wisła Kraków prowadzi ponadto działania o charakterze profilowania monitorujące ruch internetowy użytkowników stron internetowych Wisły Kraków (w szczególności identyfikując strony internetowe, z których użytkownicy weszli na strony Wisły Kraków) w związku z prowadzonym przez Wisłę Kraków marketingiem afiliacyjnym.
14. Wisła Kraków nie zamierza jednak podejmować decyzji, które będą opierać się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, danych osobowych oraz wywoływaniu wobec Klientów skutków prawnych lub wpływaniu na nich istotnie w inny sposób.
15. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem, a dotyczącym ochrony danych osobowych odpowiednie zastosowanie mają przepisy „Polityki prywatności" opublikowanej przez Klub pod adresem: https://sklep.wislakrakow.com/polityka-prywatnosci/

Załącznik nr 2 do Regulaminu sklepu internetowego Wisły Kraków

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

_______, dnia __ _____ ____ r.

TS Wisła Kraków S.A.
ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków
e-mail: sklep@wislakrakow.com

ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

Ja, niżej podpisany _____________________, oświadczam, że odstępuję od zawartej w dniu __ ____ ____ r. Umowy Sprzedaży następujących Towarów:

Data odbioru Towaru:
_______________________________________________________________

Adres do korespondencji Klienta:
________________________________________________________________

____________________________
Podpis Klienta

Załącznik nr 3 do Regulaminu sklepu internetowego Wisły Kraków

REGULAMIN SPRZEDAŻY CZASU NA TELEBIMACH

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki dokonywania sprzedaży czasu na Telebimach.
2. Do zakupu Towaru stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego oraz w zakresie uzupełniającym postanowienia niniejszego załącznika.

§2 Warunki sprzedaży i wyświetlania komunikatów

1. Wisła Kraków podczas trwania Meczów jest dysponentem Telebimów i jest uprawniona do komercyjnego korzystania z nich.
2. Wisła Kraków umożliwia Klientom odpłatne korzystanie z Telebimów poprzez nabycie Towaru w celu wyświetlenia uprzednio zgłoszonego przez nich komunikatu.
3. Na każdym z Meczów liczba wiadomości możliwych do wyświetlenia jest limitowana do maksymalnie 5 (słownie: pięć). Każdy komunikat jest wyświetlany przez w sposób ciągły przez 20 (słownie: dwadzieścia) sekund. W przypadku osiągnięcia maksymalnej liczby Zamówień na dany Mecz, Zamówienie zostanie zrealizowane podczas kolejnych Meczów.
4. Złożenie Zamówienia przez Klienta odbywa się za pośrednictwem Sklepu na warunkach określonych przez Sklep.
5. Składając Zamówienie Klient potwierdza znajomość i akceptację postanowień Regulaminu.
6. W przypadku złożenia przez Klienta Zamówienia na mniej niż 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny przed Dniem Meczowym, podczas którego ma być wyświetlany komunikat, Wisła Kraków czynić będzie jak największe starania aby taki komunikat został wyświetlony w tym Dniu Meczowym. W przypadku niewyświetlenia komunikatu przez Klub w związku z sytuacją, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, Wisła Kraków niezwłocznie dokona zwrotu środków pieniężnych na rachunek bankowy Klienta, a Klient w tym zakresie zrzeka się dochodzenia od Klubu lub od jego następców prawnych wszelkich roszczeń.
7. Cena Towaru dostępna jest w Sklepie.
8. Cena Towaru może ulegać rabatowaniu.
9. Wisła Kraków zastrzega sobie prawo do edycji komunikatu będącego przedmiotem Zamówienia, jeżeli jest to konieczne dla potrzeb jej emisji, na co Klient wyraża zgodę.
10. W odniesieniu do treści komunikatu Klient zobowiązany jest do przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zaleceń sanitarnych, jak również postanowień Regulaminów, zasad etyki i poszanowania wartości ogólnie przyjętych za moralne i ponosi odpowiedzialność za oświadczenia składane w związku z nabyciem Towaru. Za działalność sprzeczną z niniejszym postanowieniem mogą w szczególności, lecz niewyłącznie zostać uznane:
    1. propagowanie nienawiści oraz deprecjonowanie jednostek lub społeczności na tle rasowym (w tym w szczególności akcje o charakterze rasistowskim), wyznaniowym, religijnym, narodowym, orientacji seksualnej, stanu zdrowia itp.; lub
    2. propagowanie zachowań niehumanitarnych i nieetycznych lub powszechnie uważanych za obraźliwe; lub
    3. działania mające wpływ na upowszechnianie lub promocję nałogów; lub
    4. działania godzące w dobre imię Rzeczypospolitej Polskiej na świecie lub kalające symbole narodowe, zwłaszcza znieważanie, niszczenie, uszkadzanie lub usuwanie godła, sztandaru, chorągwi, bandery, flagi lub innego znaku państwowego; lub
    5. działania propagujące treści wulgarne, obsceniczne, wykraczające poza walor ekspresji artystycznej; lub
    6. działania nieekologiczne lub mogące stanowić zagrożenie dla dobrostanu zwierząt lub wywierać negatywny wpływ na środowisko naturalne; lub
    7. działania propagujące nieprzestrzeganie dobrych praktyk w zakresie bezpieczeństwa ruchu drogowego, promujące niebezpieczne zachowania na drogach i w innych aspektach życia (np. rażące naruszanie przepisów drogowych, piromania); lub
    8. działania mające wpływ na upowszechnianie lub promocję ideologii komunistycznej, faszystowskiej lub nałogów w zakresie, w jakim naruszają obowiązujące przepisy prawa, w tym ustawę o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi z dnia 26 października 1982 r.; lub
    9. propagowanie i akceptacja jakichkolwiek przejawów przemocy.
11. Komunikat oraz wszelkie wykorzystane w nim treści tekstowe i graficzne nie mogą również:
    1. odnosić się do innego niż Wisła Kraków klubu sportowego lub zawodnika innego klubu sportowego niż Wisła Kraków, lub
    2. być użyte w celach komercyjnych, w tym zwłaszcza w celu reklamy, promocji lub prowadzenia działalności gospodarczej, aczkolwiek może zostać wykorzystana do powitania określonego przedsiębiorcy obecnego na Meczu, lub
    3. naruszać decyzji lub regulacji podmiotów, organów i związków organizujących i kontrolujących Rozgrywki, w szczególności Ekstraklasa S.A., Pierwsza Liga Piłkarska, PZPN, FIFA lub UEFA, lub
    4. naruszać praw osób trzecich, w tym w szczególności praw chronionych przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawach autorskich i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
12. Klient ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą względem Wisły Kraków w przypadku, gdy komunikat będący przedmiotem Zamówienia narusza postanowienia poprzedzających ustępów.
13. W przypadku naruszenia warunków określonych poprzedzającymi ustępami Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
14. Komunikat może nie zostać wyświetlony przez Wisłę Kraków z uwagi na Siłę Wyższą. W takim przypadku Wisła Kraków zrealizuje Zamówienie podczas innego Meczu. W przypadku gdy z uwagi na Siłę Wyższą, Wisła Kraków zrealizuje świadczenie w niepełnym zakresie tj. komunikat zostanie wyświetlony tylko na jednym z działających Telebimów, Klient w tym zakresie zrzeka się dochodzenia od Klubu lub od jego następców prawnych jakichkolwiek roszczeń.
15. Komunikat może zawierać dane osobowe oraz wizerunek wyłącznie samego Klienta lub osoby, od której Klient uprzednio uzyskał pisemną zgodę na przetwarzanie jej danych osobowych w zakresie potrzebnym do emisji komunikatu z wykorzystaniem jej danych osobowych, w szczególności imienia, nazwiska, daty urodzenia i/lub wizerunku. W przypadku naruszenia postanowienia zdania poprzedniego przez Klienta, Klient zapłaci Wiśle Kraków karę umowną w kwocie 10 000,00 zł (słownie: dziesięć tysięcy złotych 00/100), na co Klient wyraża zgodę poprzez złożenie Zamówienia, przy czym Wisła Kraków ma prawo żądać odszkodowania przewyższającego zastrzeżoną karę umowną w przypadku poniesienia szkody przewyższającej wysokość zastrzeżonej powyżej kary umownej. Klient zobowiązuje się na każde żądanie Klubu niezwłocznie przedstawić rzeczoną w niniejszym ustępie pisemną zgodę osoby, której dane osobowe mają być lub są przetwarzane.
16. W przypadku powstania sporu w związku z wykorzystaniem danych osobowych osoby trzeciej bez jej zgody w Komunikacie Klienta, którego stroną byłaby Wisła Kraków, Klient zobowiązuje się do wstąpienia do sporu w miejsce Wisły Kraków.

§3 Postanowienia końcowe

1. Wisła Kraków jest uprawniona do wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu, w szczególności w zakresie dostosowania jego postanowień do powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca udostępni zmieniony Regulamin Sprzedaży Czasu na Telebimach zarówno w Official FanShop, jak i w Sklepie Internetowym Wisły Kraków za pośrednictwem trwałego nośnika PDF. Zmiana Regulaminu sprzedaży czasu na Telebimach wchodzi w życie z dniem publikacji trwałego nośnika PDF na stronie internetowej www.sklep.wislakrakow.com, przy czym w przypadku zmiany Regulaminu Sprzedaży Czasu na Telebimach na wskazanej powyżej stronie internetowej zostanie opublikowany komunikat o rzeczonej zmianie.
2. W przypadku zmiany Regulaminu Sprzedaży Czasu na Telebimach wszystkie Umowy Sprzedaży zawarte i Zamówienia złożone dotyczące sprzedaży czasu na Telebimach przed datą wejścia w życie zmiany będą realizowane zgodnie z Regulaminem Sprzedaży Czasu na Telebimach w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy Sprzedaży lub złożenia Zamówienia przez Klienta.
3. Regulamin Sprzedaży Czasu na Telebimach jest udostępniony nieodpłatnie do wglądu w siedzibie Wisły Kraków oraz jest każdorazowo udostępniany przed zawarciem Umowy Sprzedaży w formie trwałego nośnika PDF, który umożliwia przechowywanie odtwarzanie w toku zwykłych czynności.
4. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w załączniku nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego, a Klient, składając Zamówienie, wyraża zgodę na jego postanowienia.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle stosowania Regulaminu jest sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 r.

Załącznik nr 4 do Regulaminu sklepu internetowego Wisły Kraków

REGULAMIN UCZESTNICTWA W ESKORCIE DZIECIĘCEJ WISŁY KRAKÓW

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki uczestnictwa, prawa i obowiązki Uczestników Eskorty Dziecięcej oraz zasady i warunki dokonywania sprzedaży Eskorty Dziecięcej.
2. Do zakupu usługi Eskorty Dziecięcej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego oraz w zakresie uzupełniającym postanowienia niniejszego załącznika.

§2 Warunki składania i realizacji Zamówień

1. Sprzedaż Eskorty Dziecięcej oraz składanie Zamówień za pośrednictwem Sklepu Internetowego odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie oraz w zakresie uzupełniającym na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu Internetowego.
2. Zamówienie jest składane za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
3. Złożenie Zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu Sklepu Internetowego oraz Regulaminu Stadionu dostępnego na oficjalnej stronie internetowej Organizatora.
4. Cena Eskorty Dziecięcej jest dostępna w Sklepie Internetowym.

§3 Zasady i warunki uczestnictwa w eskorcie dziecięcej

1. Warunkiem uczestnictwa w Eskorcie Dziecięcej jest:
   1. złożenie prawidłowego Zamówienia przez Sklep Internetowy oraz zawarcie Umowy Sprzedaży i zapłata ceny;
   2. otrzymanie potwierdzenia zawarcia Umowy Sprzedaży od Organizatora;
   3. akceptacja Regulaminu przez Opiekuna oraz pouczenie Uczestnika co do zasad uczestnictwa w Eskorcie Dziecięcej;
2. W Eskorcie Dziecięcej mogą brać udział dzieci w wieku od 5 do 12 roku życia, których wzrost nie przekracza 140 cm.
3. Na 2 dni robocze przed Dniem Meczowym Opiekun otrzymuje od Klubu za pośrednictwem poczty elektronicznej szczegóły dotyczące uczestnictwa w Eskorcie Dziecięcej.
4. Opiekun oświadcza, że Uczestnik jest zdolny do udziału w Eskorcie Dziecięcej oraz że Uczestnik nie posiada żadnych powodów o charakterze zdrowotnym, które mogą go wykluczać z udziału w Eskorcie Dziecięcej.
5. Usługobiorca żąda rozpoczęcia usługi i wyraża zgodę na jej zakończenie przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży i przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Klub utraci prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
6. Uczestnik musi stawić się w Dniu Meczowym na Stadionie, wraz z Opiekunem, w miejscu i czasie wskazanym przez Wisłę Kraków w korespondencji elektronicznej, o której mowa w ust. 3 powyżej.
7. W przypadku spóźnienia Uczestnika większego niż 5 (słownie: pięć) minut, nie może on wziąć udziału w Eskorcie Dziecięcej, a środki pieniężne wpłacone za udział w Eskorcie Dziecięcej nie podlegają zwrotowi.
8. W przypadku choroby Uczestnika lub sytuacji losowej uniemożliwiającej udział Uczestnika w Eskorcie Dziecięcej, zgłoszonej Organizatorowi nie później niż na 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny przed Dniem Meczowym, udział Uczestnika w Eskorcie Dziecięcej przekładany jest na najbliższy dostępny Dzień Meczowy.
9. Uczestnik zostanie pouczony przez przedstawiciela Organizatora o zasadach uczestnictwa w Eskorcie Dziecięcej oraz o jej przebiegu od momentu wejścia do strefy szatni Stadionu.
10. Po stawieniu się na zbiórce we wskazanym miejscu, Opiekun oddaje Uczestnika pod opiekę przedstawiciela Organizatora i oddala się na miejsce na trybunach wskazane przez Organizatora.
11. Opiekun nie jest obecny podczas przebierania się Uczestników, szkolenia oraz wyprowadzania piłkarzy na murawę na Stadionie.
12. Uczestnicy od momentu przyjścia na zbiórkę w Dniu Meczowym aż do odprowadzenia ich Opiekunom na trybunę Stadionu są pod opieką przedstawicieli Organizatora i mają obowiązek wykonywać polecenia pracowników Klubu dotyczące udziału w Eskorcie Dziecięcej.
13. Uczestnicy zobowiązani są do wykonywania poleceń przedstawicieli Organizatora w trakcie trwania Eskorty Dziecięcej również w sprawach nieobjętych Regulaminem ani niniejszym regulaminem, a dotyczących bezpieczeństwa i organizacji Eskorty Dziecięcej.
14. Organizator zastrzega, że jeśli w trakcie udziału w Eskorcie Dziecięcej Uczestnik nie wykonuje poleceń przedstawicieli Organizatora lub gdy stan zdrowia Uczestnika świadczy o tym, że jest niezdolny do udziału w Eskorcie Dziecięcej, może on zostać odsunięty od udziału w Eskorcie Dziecięcej. Zaistnienie sytuacji wskazanych w zdaniu poprzedzającym nie stanowi podstawy do roszczeń Opiekuna o obniżenie kosztów udziału w Eskorcie Dziecięcej.
15. Przydzielenie Uczestników biorących udział w Eskorcie Dziecięcej do poszczególnych piłkarzy Drużyny, piłkarzy drużyny gości lub arbitrów następuje według kolejności zgłoszeń. Nie ma możliwości wybierania imiennie piłkarza ani arbitra.
16. Podczas trwania Eskorty Dziecięcej nie można samodzielnie prosić o autografy i zdjęcia z piłkarzami ani innymi osobami.
17. Zaakceptowanie Regulaminu oraz zawarcie Umowy Sprzedaży jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przekazanie prawa do wykorzystania wizerunku Uczestnika uwiecznionego w ramach uczestnictwa w Eskorcie Dziecięcej, w szczególności imienia i nazwiska, pseudonimu, danych biograficznych, wyglądu, wypowiedzi oraz głosu (w tym zdjęć, filmów i portretów, bez ograniczeń terytorialnych w akcjach promocyjnych i reklamie w prasie, wydawnictwach okazjonalnych, folderach, publikacjach elektronicznych, stronach internetowych www, telewizji oraz innych mediach, na wszystkich znanych polach eksploatacji, w szczególności tych o których mowa w art. 50 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, bez dodatkowego wynagrodzenia:
    1. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu – wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;
    2. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono – wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy;
    3. w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony w lit. b) powyżej – przez publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
18. Wyrażenie zgody na wykorzystanie wizerunku, o której mowa w ust. 17 powyżej, następuje bez dodatkowego wynagrodzenia.
19. Opiekun Uczestnika jest zobowiązany pouczyć Uczestnika o odpowiedzialności za swoje rzeczy, ponieważ za ewentualne ich zagubienie Klub nie ponosi odpowiedzialności.
20. Klub nie ponosi odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu Uczestników, jeśli nie powstały w wyniku zawinionego zachowania ze strony Organizatora.

§4 Zasady rezygnacji z uczestnictwa i reklamacji

1. Rezygnacja z uczestnictwa w Eskorcie Dziecięcej, powinna być zgłoszona przedstawicielowi Klubu odpowiedzialnego za Eskortę Dziecięcą, tj. Pani Emilii Błaszczykowskiej, mailowo na adres: emilia.blaszczykowska@wislakrakow.com lub telefonicznie pod numer telefonu +48 570 356 930, najpóźniej w terminie 3 (słownie: trzech) dni przed Dniem Meczowym.
2. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa, dokonanej w terminie określonym w zdaniu pierwszym, wpłacona cena za miejsce w Eskorcie Dziecięcej podlega zwrotowi.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do niezorganizowanie Eskorty Dziecięcej ze względu na nieskompletowanie składu Eskorty Dziecięcej w danym Dniu Meczowym, o czym poinformuje Usługobiorcę, z uwzględnieniem ust. 6 poniżej.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania udziału Uczestnika w Eskorcie Dziecięcej z uwagi na wystąpienie Siły Wyższej.
5. Odwołanie udziału Uczestników w Eskorcie Dziecięcej przez Organizatora obliguje go do zwrotu ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej.
6. W przypadku odwołania udziału Uczestnika w Eskorcie Dziecięcej przez Organizatora może ona zostać przeniesiona na inny termin zaproponowany przez Organizatora.
7. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Organizatora mogą być zgłaszane przez Opiekunów w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od Dnia Meczowego, w którym Uczestnik wystąpił w Eskorcie Dziecięcej.
8. Reklamację należy wnieść w formie pisemnej na adres: Towarzystwo Sportowe Wisła Kraków S.A., ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków bądź na adres mailowy: emilia.blaszczykowska@wislakrakow.com.
9. Reklamacja, o której mowa w ust. 6 powyżej, powinna zawierać:
   1. wskazanie powodu reklamacji;
   2. uzasadnienie reklamacji;
   3. dane kontaktowe osoby dokonującej reklamacji, wraz z numerem telefonu oraz adresem poczty elektronicznej;
   4. żądanie osoby dokonującej reklamacji co do sposobu uwzględnienia reklamacji.
10. Organizator rozpatruje prawidłowo złożoną reklamację w terminie 30 (słownie: trzydziestu) dni od daty otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji. W uzasadnionych przypadkach Organizator upoważniony jest do zobowiązania osoby składającej reklamację do uzupełnienia reklamacji.
11. W przypadku zaistnienia sytuacji wskazanej w ust. 10 powyżej osoba składająca reklamację zobowiązana jest do uzupełnienia złożonej reklamacji w terminie 7 (siedmiu) dni we wskazanym przez Organizatora zakresie. W razie nieuzupełnienia reklamacji w terminie podanym w zdaniu poprzednim reklamacja nie zostanie rozpatrzona przez Organizatora. Po otrzymaniu uzupełnionej reklamacji oraz jej prawidłowym doręczeniu przez osobę składającą reklamację Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni. Po rozpatrzeniu prawidłowo złożonej reklamacji przez Organizatora, Organizator poinformuje składającego reklamację o treści rozstrzygnięcia na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacji.

§5 Wizerunek Uczestnika

1. Wisła Kraków może nieodpłatnie wykorzystywać wizerunek Uczestników w postaci: imienia, nazwiska, pseudonimu, danych biograficznych, wyglądu, wypowiedzi oraz głosu (zwanych dalej łącznie „Wizerunkiem") dla celów marketingowych, reklamowych, promocyjnych, informacyjnych i podobnych związanych z fotografią, nagraniem, edycją, modyfikacją, produkcją, emisją i/lub publicznym rozpowszechnianiem materiałów promocyjnych Klubu i/lub produktów (zwanych dalej łącznie „Materiałem") wykorzystujących Wizerunek małoletniego – do czasu zrealizowania kampanii reklamowych, marketingowych lub promocyjnych, w ramach których Materiał został lub zostanie rozpowszechniony, a także w późniejszym okresie w celach informacyjnych, historycznych i archiwalnych, bez ograniczeń terytorialnych. W szczególności niniejsza zgoda obejmuje dowolne wykorzystywanie Wizerunku małoletniego, w tym modyfikowanie, powielanie i eksponowanie Wizerunku lub dowolnych jego elementów dowolną techniką, w tym na stronach internetowych, w mediach społecznościowych, w radiu, prasie, telewizji, w Internecie, na nośnikach reklamy zewnętrznej i wewnętrznej, w konkursach i akcjach promocyjnych, w zestawieniu z dowolną treścią, która nie będzie naruszała dobrych obyczajów, w szczególności z wizerunkami innych osób, w przekazach handlowych i/lub przy wykorzystaniu jakichkolwiek znaków towarowych, haseł lub oznaczeń.
2. Bezwarunkowo i nieodwołalnie, z tytułu niniejszej zgody na wykorzystanie Wizerunku małoletniego, a także w związku z Materiałem, Usługobiorca nie jest uprawniony do żądania od Organizatora żadnego wynagrodzenia ani żadnej innej rekompensaty pieniężnej, zrzekając się w tym zakresie wszelkich roszczeń.
3. Wizerunek może być wykorzystany na stronie internetowej Wisły Kraków, w social mediach Wisły Kraków (m.in.: Facebook, Instagram, X/Twitter, TikTok, Linkedln); artykułach prasowych, reklamach i folderach dotyczących działań prowadzonych przez Wisłę Kraków.
4. Opiekun wyraża zgodę na wykorzystywanie wizerunku Uczestnika w czasie Eskorty Dziecięcej poprzez akceptację Regulaminu.
5. Wisła Kraków nie może wykorzystać wizerunku Uczestnika w sposób, który naruszyłby jego dobre imię i przedstawiałby Uczestnika w sposób ośmieszający.

§6 Przetwarzanie danych osobowych

1. W zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych ma zastosowanie załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego oraz przepisy niniejszego paragrafu w zakresie dotyczącym przetwarzania danych osobowych na Stadionie.
2. Stadion oraz teren bezpośrednio przylegający do Stadionu w Dniach Meczowych lub w dniach, kiedy na Stadionie odbywają się inne imprezy organizowane przez Wisłę Kraków objęty jest monitoringiem wizyjnym.
3. Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej: „Rozporządzenie", Organizator informuje, że:
   1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzonym monitoringiem jest Towarzystwo Sportowe Wisła Kraków Spółka Akcyjna z siedzibą i adresem w Krakowie (30-059), ul. Reymonta 20, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000130748, posiadająca NIP: 6771022149 oraz REGON: 350908122; kapitał zakładowy w wysokości 86 162 300,00 PLN (w pełni opłacony);
   2. we wszystkich kwestiach dotyczących ochrony danych osobowych istnieje możliwość skontaktowania się ze Spółką w wybrany przez siebie sposób, tj. mailowo: iodo@wislakrakow.com, pod numerem telefonu: 12 630 76 00, a także korespondencyjnie lub bezpośrednio pod adresem: ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków;
   3. Dane osobowe przetwarzane będą w celu wywiązania się przez Spółkę z nałożonych na nią obowiązków prawnych w zakresie utrwalania przebiegu imprezy masowej przeprowadzanej na stadionie lub imprezy masowej podwyższonego ryzyka na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia w związku z art. 11 ust. 8 Ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych oraz Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie sposobu utrwalania przebiegu imprezy masowej.
4. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie odnośnie przetwarzania danych na Stadionie stosuje się Załącznik nr 1 Regulaminu Obiektu Sportowego Stadionu Miejskiego im. Henryka Reymana położonego przy ul. Reymonta 20 w Krakowie – Klauzula informacyjna, znajdujący się na stronie: https://wislakrakow.com/regulaminy.

§7 Postanowienia końcowe

1. Wisła Kraków jest uprawniona do wprowadzania zmian do Regulaminu Eskorty Dziecięcej, w szczególności w zakresie dostosowania jego postanowień do powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca udostępni zmieniony Regulamin eskorty dziecięcej zarówno w Official FanShop, jak i w Sklepie Internetowym Wisły Kraków za pośrednictwem trwałego nośnika PDF. Zmiana Regulaminu eskorty dziecięcej wchodzi w życie z dniem publikacji trwałego nośnika PDF na stronie internetowej www.sklep.wislakrakow.com, przy czym w przypadku zmiany Regulaminu Eskorty Dziecięcej na wskazanej powyżej stronie internetowej zostanie opublikowany komunikat o rzeczonej zmianie.
2. W przypadku zmiany Regulaminu Eskorty Dziecięcej wszystkie Umowy Sprzedaży zawarte i Zamówienia złożone dotyczące Eskorty Dziecięcej przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem Eskorty Dziecięcej w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy Sprzedaży lub złożenia Zamówienia przez Klienta.
3. Regulamin Eskorty Dziecięcej jest udostępniony nieodpłatnie do wglądu w siedzibie Wisły Kraków oraz jest każdorazowo udostępniany przed zawarciem Umowy Sprzedaży w formie trwałego nośnika PDF, który umożliwia przechowywanie i odtwarzanie w toku zwykłych czynności.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. następstwa lub działania Siły Wyższej;
   2. wszelkie szkody powstałe z winy osób trzecich, za które z mocy prawa nie ponosi odpowiedzialności;
   3. jakiekolwiek rzeczy pozostawione przez Uczestników lub ich Opiekunów na terenie Stadionu.
5. Za wszelkie szkody wyrządzone przez Uczestników odpowiedzialność i konsekwencje ponoszą ich Opiekunowie.
6. Wszyscy Uczestnicy i ich Opiekunowie zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu, Regulaminu Stadionu oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
7. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle stosowania Regulaminu Eskorty Dziecięcej jest sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 r.

Załącznik nr 5 do Regulaminu sklepu internetowego Wisły Kraków

REGULAMIN KUPONÓW PODARUNKOWYCH

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady nabywania i korzystania z Kuponów Podarunkowych.
2. Do zakupu Kuponów Podarunkowych stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego oraz w zakresie uzupełniającym postanowienia niniejszego załącznika.

§2 Zasady zakupu i korzystania z Kuponów Podarunkowych

1. Klub zobowiązuje się do przyjmowania Kuponów Podarunkowych do realizacji. Kupon Podarunkowy nabywany jest w drodze Umowy Sprzedaży w zamian za zapłatę przez Klienta ceny.
2. Sprzedaż Kuponów Podarunkowych odbywa się poprzez Sklep Internetowy.
3. Przekazanie Klientowi Kuponu Podarunkowego nastąpi w drodze korespondencji elektronicznej na adres e-mail Klienta wskazany podczas zakupu Kuponu Podarunkowego. Klient po dokonaniu płatności za Kupon Podarunkowy otrzymuje Kupon Podarunkowy w formie korespondencji elektronicznej, zawierającej treść Kuponu Podarunkowego, która składa się z cyfr i liter, co stanowi dowód nabycia Kuponu Podarunkowego.
4. Zapłata ceny za Kupon Podarunkowy poprzez Sklep Internetowy może nastąpić wyłącznie z wykorzystaniem usług płatniczych dostępnych w Sklepie Internetowym (m.in. PayU).
5. Kupon Podarunkowy podlega opodatkowaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Wartość nominalna Kuponu Podarunkowego, który mogą nabyć Klienci, jest równoważna z wpłaconą przez Klienta kwotą pieniężną, która może stanowić dowolną wartość od 10,00 PLN (słownie: dziesięć złotych 00/100) wzwyż, wedle wyboru Klienta.
7. Kupon Podarunkowy nie podlega wymianie na środki pieniężne (gotówkę lub przelew środków pieniężnych na rachunek bankowy Klienta) w całości ani w części, a także na inne Towary dostępne w Sklepie Internetowym. Powyższe dotyczy także sytuacji, gdy Kupon Podarunkowy nie zostanie zrealizowany w okresie ważności.
8. Kupon Podarunkowy jest ważny i aktywny przez 1 (słownie: jeden) rok od dnia zakupu.
9. W uzasadnionych przypadkach Klub zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu ważności Kuponu Podarunkowego.
10. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Klub nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się przez osobę trzecią Kuponem Podarunkowym.
11. Realizacja Kuponu Podarunkowego polega na zakupie Towarów przez Klienta w Sklepie Internetowym w zamian za płatność dokonaną z wykorzystaniem kodu znajdującego się na Kuponie Podarunkowym.
12. W sytuacji gdy wartość nabywanego Towaru jest wyższa niż aktualna wartość nominalna Kuponu Podarunkowego, posiadacz Kuponu Podarunkowego zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny Towaru i wartości Kuponu Podarunkowego, a Towar zostanie wydany dopiero po zapłacie rzeczonej różnicy.
13. Kupon Podarunkowy można zostać użyty wielokrotnie, tj. do momentu wykorzystania wszystkich przypisanych do niego środków pieniężnych.
14. Kupony Podarunkowe nie podlegają łączeniu, tj. Klient może w jednej transakcji użyć wyłącznie 1 (słownie: jednego) Kuponu Podarunkowego.
15. Kupony Podarunkowe nie łączą się z innymi kuponami (promocyjnymi).
16. Kupon Podarunkowy nie może służyć zapłacie za doręczenie Towaru.
17. Kupon Podarunkowy nie podlega zwrotowi.
18. Klub ma prawo odmówić realizacji Kuponu Podarunkowego w następujących przypadkach:
    1. upływu terminu ważności Kuponu Podarunkowego, lub
    2. uszkodzenia Kuponu Podarunkowego w stopniu uniemożliwiającym jego odczytanie, lub
    3. wcześniejszego całkowitego wykorzystania Kuponu Podarunkowego, lub
    4. wskazanych w Regulaminie.

§3 Przepisy końcowe

1. Wisła Kraków jest uprawniona do wprowadzania zmian do Regulaminu Kuponów Podarunkowych, w szczególności w zakresie dostosowania jego postanowień do powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca udostępni zmieniony Regulamin kuponów podarunkowych zarówno w Official FanShop, jak i w Sklepie Internetowym Wisły Kraków za pośrednictwem trwałego nośnika PDF. Zmiana Regulaminu Kuponów Podarunkowych wchodzi w życie z dniem publikacji trwałego nośnika PDF na stronie internetowej www.sklep.wislakrakow.com, przy czym w przypadku zmiany Regulaminu Kuponów Podarunkowych na wskazanej powyżej stronie internetowej zostanie opublikowany komunikat o rzeczonej zmianie.
2. W przypadku zmiany Regulaminu Kuponów Podarunkowych wszystkie Umowy Sprzedaży zawarte i Zamówienia złożone dotyczące Kuponów Podarunkowych przed datą wejścia w życie zmiany będą realizowane zgodnie z Regulaminem Kuponów Podarunkowych w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy Sprzedaży lub złożenia Zamówienia przez Klienta.
3. Regulamin Kuponów Podarunkowych jest udostępniony nieodpłatnie do wglądu w siedzibie Wisły Kraków oraz jest każdorazowo udostępniany przed zawarciem Umowy Sprzedaży w formie trwałego nośnika PDF, który umożliwia przechowywanie i odtwarzanie w toku zwykłych czynności
4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów mogących wyniknąć na tle stosowania Regulaminu kuponów podarunkowych jest sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w załączniku nr 1, a Klient, składając Zamówienie, wyraża zgodę na jego postanowienia.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 r.