Результати опитування щодо покращення діяльності Вісли Краків

Шановні вболівальники «Вісли», з 4 по 16 жовтня ми провели анонімне опитування серед уболівальників «Білої Стар». Завдяки вашій участі ми дізналися вашу думку про нашу роботу та заходи під час матчів.

В опитуванні взяли участь 2315 респондентів. Найбільшою групою в дослідженні були люди віком від 27 до 35 років. Вражаючі 47% опитаних переглянули понад 10 домашніх матчів «Вайт Стар» у прямому ефірі. Ця група також дуже високо оцінила веб-сайт клубу. Значна більшість опитаних віддали перевагу разовим квиткам, і лише 39% придбали сезонний абонемент або абонемент.

Результати дослідження представлені у презентації – ЧИТАТИ ДАЛІ .

Ми дуже задоволені великою кількістю респондентів опитування, оскільки це дозволяє нам зробити конкретні висновки щодо нашої діяльності. Ось кілька ключових моментів:

Цілих 90% учасників опитування надають перевагу купівлі квитків онлайн. Це надзвичайно важливо, оскільки ми прагнемо максимізувати частку квитків, придбаних онлайн, у загальному обсязі продажу квитків на матчі. Продаж квитків онлайн зручніший, займає менше часу та підвищує комфорт уболівальників.

Щоб виправдати ваші очікування, офіційний фан-шоп незабаром запропонує більше жіночих товарів, зокрема нові светри. Крім того, у магазині буде доступний поточний постер команди формату А3, а колекція Retro буде розширена новими жіночими футболками.

«Вісла Краків» приділяє велику увагу постійному розвитку своїх комунікацій, і тому ми прагнемо бути в курсі сучасних тенденцій у соціальних мережах. Ми поступово впроваджуємо більш захопливий контент. Нещодавно ми створили стрічку Instagram, яка дозволяє вам бути в курсі нашого контенту.

Щосезону ми пропонуємо вам все більше заходів поза межами матчів. Ми раді інтересу та великій відвідуваності. Минулого сезону ми спостерігали найбільшу відвідуваність під час Дня з Віслою Краків у Галереї Броновіце та на презентації команди. Через високий інтерес до заходу ми вирішили знову запросити гравців «Білої Зірки» на зустріч з уболівальниками. Як і минулого року, було багато посмішок, фотографій з їхніми кумирами та можливостей придбати триколори в офіційному фан-шопі.

Багато респондентів порушували тему громадського харчування в опитуванні як сферу для покращення та вдосконалення. Завдяки вашим відповідям ми маємо ширше бачення поточної ситуації з громадським харчуванням. Щоб забезпечити найвищу можливу якість та сервіс у день матчу, ми аналізуємо ваші відгуки щодо діяльності громадського харчування та працюємо над тим, щоб запропонувати додаткові рішення для покращення обслуговування вболівальників та якості споживання їжі та напоїв під час матчів.

Дякую за вашу велику відданість!